你可能感興趣的試題

填空題

詢(xún)問(wèn)客人需求，包含有（）。

答案：入住時(shí)間、房型、數(shù)量、入住人、聯(lián)系方式

多項(xiàng)選擇題

前臺(tái)有客人來(lái)訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)客人住哪個(gè)房間時(shí)，以下哪些操作是正確的？（）

A.直接告訴他人房間號(hào)
B.讓客人自己聯(lián)系住客在哪一個(gè)房間
C.不告訴客人住客信息，即便對(duì)方拿出證據(jù)證明相識(shí)
D.有來(lái)訪(fǎng)時(shí)，確認(rèn)房間，續(xù)填寫(xiě)訪(fǎng)客登記，并告知探訪(fǎng)時(shí)間

確認(rèn)預(yù)定訂單后，告知客人（）、（）。

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詢(xún)問(wèn)客人需求，包含有（）。

前臺(tái)有客人來(lái)訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)客人住哪個(gè)房間時(shí)，以下哪些操作是正確的？（）

確認(rèn)預(yù)定訂單后，告知客人（）、（）。

詢(xún)問(wèn)客人需求，包含有（）。

前臺(tái)有客人來(lái)訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)客人住哪個(gè)房間時(shí)，以下哪些操作是正確的？（）