單項選擇題消費者糾紛調(diào)解中最規(guī)范、最普遍、最有效的一種調(diào)解方式是（）。

A.當事人自己和解
B.第三人參與的調(diào)解
C.工商局參與的調(diào)解
D.消費者協(xié)會調(diào)解


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1.單項選擇題不屬于消費者爭議當事人的是：（）。

A.行政機關
B.消費者
C.商品的經(jīng)營者
D.提供服務的經(jīng)營者

2.單項選擇題常見的損害消費者利益的犯罪行為所觸犯的罪名中，不包括（）。

A.假冒注冊商標罪
B.故意傷害罪
C.摻雜使假罪
D.銷售有害有毒食品罪

3.單項選擇題關于虛假宣傳而應承擔的行政責任的表述中，錯誤的是（）。

A.如果主體是經(jīng)營者，則監(jiān)督檢查部門應責令停止違法行為，消除影響，并可根據(jù)情節(jié)處1萬元以上20萬元以下的罰款
B.如果主體是廣告經(jīng)營者，則在明知或應知情況下，代理、設計、制作、發(fā)布虛假廣告的，監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為，沒收違法所得，并依法處以罰款
C.發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使其合法權益受到損害的，廣告主應負擔民事責任
D.廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的不應承擔全部民事責任

5.單項選擇題《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的出發(fā)措施，下列措施中錯誤的是（）。

A.責令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品
B.并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額2倍以下的罰款
C.但不吊銷執(zhí)照
D.情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照