A.《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》
B.《儲蓄管理條例》
C.《金融企業(yè)會計制度》
D.《外匯管理條例》
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A.誠實守信
B.遵紀(jì)守法
C.勤業(yè)盡職
D.專業(yè)勝任
E.寬容有禮
F.嚴(yán)格保密
A.技能素質(zhì)
B.心理素質(zhì)
C.個人修養(yǎng)
D.知識水平
A.需要了解客戶多樣化需求，以客戶和銀行的長遠(yuǎn)利益去提供解決方案
B.需要傾聽客戶聲音，尊重客戶的真實感受
C.需要用心溝通、用服務(wù)創(chuàng)造利潤、贏得市場
D.需要在服務(wù)流程設(shè)計中，以客戶體驗為出發(fā)點
A.風(fēng)險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.產(chǎn)品營銷
D.客戶經(jīng)營
A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.忠誠客戶
最新試題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）