多項選擇題CRM的三個中心包括（）。

A.觸發(fā)中心
B.挖掘中心
C.信息中心
D.服務中心
E.集成中心


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1.多項選擇題客戶關系管理對旅行社營銷的影響主要有（）。

A.提供新的營銷理念
B.提供營銷創(chuàng)新的經濟基礎
C.提供營銷創(chuàng)新的組織基礎
D.提供營銷創(chuàng)新的技術基礎
E.降低旅行社營銷的成本

2.多項選擇題關于旅行社產品定價，下列說法正確的有（）。

A.隨著銷售量的增加，單個產品的成本將會呈上升趨勢
B.條件相似的旅行社定價目標相同，做出的定價選擇相同
C.確定了定價目標之后，就可以選擇適合旅行社產品的定價方法
D.從短期來看，確定了產品價格，就完成了旅行社定價決策的整個過程
E.就長期而言，確定產品價格，只是暫時的結束

3.多項選擇題當同類產品市場中已有競爭者主動進行價格變更時，則旅行社可以采取的應對策略包括（）。

A.提高價格
B.降低價格
C.維持原價
D.促銷產品
E.采用非價格競爭手段

4.多項選擇題旅行社產品降價的原因主要有（）。

A.產品成本降低
B.跟隨競爭對手降價
C.企業(yè)試圖在競爭中獲得更大的市場份額
D.市場上供過于求
E.企業(yè)面臨財務困難或其他經營危機

5.多項選擇題旅行社產品定價程序包括（）。

A.目標市場的購買力分析
B.產品成本費用分析
C.銀行利率變化分析
D.確定定價方法
E.確定產品價格