單項(xiàng)選擇題院長要求每位基層管理者以上干部以不記名的形式給院長寫一封關(guān)于醫(yī)院發(fā)展的信，屬于哪種溝通方式（）

A.上行溝通
B.下行溝通
C.越級溝通
D.橫向溝通
E.平行溝通


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1.單項(xiàng)選擇題下行溝通主要弊病的補(bǔ)救措施是（）

A.建立嚴(yán)格的制度
B.建立獎(jiǎng)懲規(guī)則
C.組織健全的反饋系統(tǒng)
D.管理者使用民主式領(lǐng)導(dǎo)方式
E.開放各種溝通渠道

2.單項(xiàng)選擇題下行溝通的主要弊病在于（）

A.影響信息的準(zhǔn)確性
B.影響上下級關(guān)系
C.影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作
D.影響工作成績評價(jià)
E.影響成員積極性

3.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長作為決策者的角色是（）

A.參加行政會(huì)議，上傳下達(dá)
B.組織護(hù)理查房
C.與其他部門密切協(xié)作
D.制定年度工作計(jì)劃
E.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

4.單項(xiàng)選擇題挫折產(chǎn)生的客觀原因是（）

A.目標(biāo)的適宜性
B.對工作環(huán)境的了解程度
C.社會(huì)環(huán)境因素
D.個(gè)人的價(jià)值觀念和態(tài)度的矛盾
E.專制的領(lǐng)導(dǎo)

5.單項(xiàng)選擇題衡量工作績效的前提是建立（）

A.適宜的衡量方式
B.衡量主體明
C.有效的信息反饋系統(tǒng)
D.嚴(yán)格的制度
E.制定明確的目標(biāo)