單項選擇題與旅游企業(yè)的經(jīng)營策略相比，旅游企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略除長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性等特征外，還具有()的特征。
A．科學(xué)性
B．進步性
C．實用性
D．全局性
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1.單項選擇題旅行社服務(wù)質(zhì)量控制的重點是()。
A．旅游信息咨詢
B．單項旅游服務(wù)預(yù)訂
C．導(dǎo)游接待服務(wù)
D．售后服務(wù)
2.單項選擇題下列服務(wù)中，不屬于旅行社的前臺業(yè)務(wù)的是()。
A．旅游信息咨詢
B．單項旅游服務(wù)預(yù)訂
C．包價旅游產(chǎn)品的銷售
D．服務(wù)質(zhì)量控制
3.單項選擇題在財務(wù)杠桿作用下，飯店自有資金利潤率的變動()。
A．總是大于息稅前利潤的變動
B．總是等于息稅前利潤的變動
C．總是小于息稅前利潤的變動
D．與息稅前利潤的變動無關(guān)
4.單項選擇題某公司的總經(jīng)理張先生，在A地有3家定點廠家，故其每月需到A地3—5天。某飯店與張先生簽訂了訂房協(xié)議，并初步建立了銷售業(yè)務(wù)關(guān)系。但另一家飯店也在爭取該客戶?，F(xiàn)該飯店擬把這一重要客戶培養(yǎng)為飯店的忠誠客戶，其應(yīng)采取的最有效措施是()。
A．降低客人的購買成本
B．對客人實行?？蛢?yōu)惠
C．提高客人的轉(zhuǎn)移成本
D．采取靈活的促銷手段
5.單項選擇題關(guān)系營銷的三種類型即反應(yīng)型、購買型、忠誠型，其劃分的依據(jù)是()。
A．營銷關(guān)系的穩(wěn)定程度
B．營銷關(guān)系發(fā)展的難易程度
C．與客戶距離的遠(yuǎn)近程度
D．客戶范圍的大小
最新試題
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。
題型：多項選擇題
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型：單項選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。
題型：多項選擇題
旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。
題型：多項選擇題
在人際傳播途徑中，最受關(guān)注的傳播形式是（）。
題型：單項選擇題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
題型：單項選擇題
實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。
題型：多項選擇題
下列選項中，關(guān)于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
題型：單項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
題型：多項選擇題