下列選項中，屬于縮小服務質(zhì)量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。

既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。

下列選項中，關于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。

飯店能源管理的基礎是（）。

以能力為基礎的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應用還極為有限。

在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡視頻環(huán)境下，組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動，從而達到企業(yè)或者個人的目標，這屬于（）。

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。

旅游者采用網(wǎng)上銀行進行支付屬于（）。