單項選擇題旅游企業(yè)的服務能滿足客人的各種需要,表明了服務質量的()特性。

A.經濟性
B.功能性
C.時間性
D.舒適性


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1.單項選擇題旅游企業(yè)最高層次的競爭是()。

A.價格競爭
B.品牌競爭
C.質量
D.服務競爭

2.單項選擇題旅行日程、路線組織安排屬于()。

A.交通運輸服務
B.準備性服務
C.導游服務
D.飲店服務

3.單項選擇題現代旅游經濟發(fā)展的第二階段的特點是()。

A.在恢復中發(fā)展
B.以團隊為主的大眾化旅游得到迅速發(fā)展
C.旅游供給的消費者主權觀念日漸成熟
D.旅游需求質量的高標準化

5.單項選擇題對于旅游產業(yè)產品生產脆弱性的表述錯誤的是()。

A.旅游產品生產具有周期性波動
B.旅游產品生產的短期波動是可以完全消除的
C.目前缺乏對旅游產品生產的宏觀控制能力
D.旅游產品生產的長期或短期波動幅度可以減少