單項選擇題以下有關客戶關系管理圈的的描述，錯誤的是()。

A.客戶關系管理已經(jīng)從以一定的成本想方設法留住現(xiàn)有顧客轉向取得新顧客
B.客戶關系管理已經(jīng)從取得市場份額轉向取得顧客份額
C.客戶關系管理已經(jīng)從發(fā)出一種短期的交易轉向開發(fā)顧客的終生價值
D.客戶關系管理從顧客利益和企業(yè)利益兩個方面實現(xiàn)顧客關系的價值最大化


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1.單項選擇題在國際競爭的投資驅動階段，競爭的優(yōu)勢來源于()。

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A.企業(yè)哲學
B.技術水平
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3.單項選擇題適用于中型或連鎖經(jīng)營的商品流通企業(yè)的信息管理方式為()。

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4.單項選擇題匯票實質上就是一種()。

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5.單項選擇題狹義的綠色營銷是指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與（）。

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C.商業(yè)倫理
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