1990年,波音公司準備在其商用零售部門,安裝公司有史以來的最大計算機系統(tǒng)。該部門向各商用航空公司出售零件。公司的管理人員知道,安裝這個新計算機系統(tǒng),需要對雇員進行廣泛的再培訓,這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響,而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面,例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)。而且更多的雇員會在計算機終端上工作。
由于該部人員職能多種多樣,波音公司知道面臨第一挑戰(zhàn):這些人中有一半人在貨棧工作。負責部件的裝配,收貨和倉儲;另一半人則在30英里開外的一辦公室里工作,而且這些人受教育程度也參差不齊。
在確定培訓計劃的性質(zhì)時。波音公司面臨這種選擇,由于其已有一個完整的公司內(nèi)部培訓部,因此一方面是讓內(nèi)部培訓都來實施培訓,但另一方面,要在很短時間內(nèi)對700名雇員進行培訓需要一個適應(yīng)這個培訓計劃要求的咨詢,培訓和開發(fā)公司的服務(wù),培訓卻還必須考慮用各種方式來培訓。波音公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的咨詢公司來做,該公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽,其培訓開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄像資料組織研修,參與式練習,范例以及講座實施研修。
1、培訓貫穿于人力資源管理環(huán)節(jié)包括:(1)人力資源規(guī)劃;(2)人員招聘和選拔錄用;(3)績效考核與薪酬激勵;(4)員工和薪資關(guān)系()。
A.(3)(4)環(huán)節(jié)
B.(1)(2)(3)環(huán)節(jié)
C.(1)(4)環(huán)節(jié)
D.(1)(2)環(huán)節(jié)
2、按培訓的內(nèi)容來劃分,是什么培訓?()。
A.專業(yè)知識培訓
B.操作技能培訓
C.價值觀及文化培訓
D.基礎(chǔ)知識教育
3、在此次培訓中培訓方式有()。
A.討論法
B.講授法
C.視聽法
D.案例研討法
4、下面哪一項不包括在波音公司此次培訓目標之中?()。
A.進行純技術(shù)方面的培訓
B.增強雇員溝通、判斷技能
C.要用研討班,錄像教學,講座以及書籍等方式來進行培訓
D.增強雇員的個人生活處理能力參考答案
5、關(guān)于培訓與教育的說法錯誤的是()。
A.培訓的目的側(cè)重在于一個人認知的知識結(jié)構(gòu)
B.教育的目的是提供必要條件來學習和發(fā)展對傳統(tǒng)的認識
C.兩者都是按有計劃、有成效的途徑來進行的學習,而不是偶發(fā)性的
D.培訓強調(diào)能力的提高和潛能的發(fā)揮
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你可能感興趣的試題
A、潛在性失業(yè)
B、隱蔽性失業(yè)
C、不充分就業(yè)
D、停滯性失業(yè)
A、優(yōu)化原則
B、能級對應(yīng)原則
C、人盡其才原則
D、以人為本原則
A.個人分析、工作分析、組織分析
B.工作任務(wù)分析、人員分析、組任務(wù)分析
C.績效分析、工作分析
D.組織分析、個人分析
A、6個月
B、3個月
C、1個月
D、15天
A、1/5
B、1/4
C、1/3
D、不確定
最新試題
當人力資源供大于求時,要降低企業(yè)培訓投入,采取鼓勵員工自謀職業(yè)、關(guān)閉冗余機構(gòu)、鼓勵員工提前退休等措施。
內(nèi)部薪酬調(diào)查須注意限定誤差的范圍,對被調(diào)查對象不全或數(shù)據(jù)不準確的情況要有相應(yīng)的處理辦法。
為了保證績效評估的公平性,所有員工的績效評估周期應(yīng)保持一致。
培訓者評估可以了解培訓有無成效,員工接受培訓后素質(zhì)的提高是否達到預期目標,是衡量培訓工作的唯一尺度。
績效指標中的軟指標僅僅是指那些難以衡量結(jié)果的主觀性指標。
人力資源管理以人為中心,其目標和宗旨是合理配置人力資源,最大限度發(fā)揮人力資源的能力與作用,使員工以愉悅的心理狀態(tài)為企業(yè)做貢獻,同時自身也得到最大滿足。
培訓計劃制訂必須建立在培訓需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)了培訓計劃制訂的戰(zhàn)略性原則。
目標與關(guān)鍵成果法的核心內(nèi)容是在一個評估周期內(nèi),自下而上確定評估對象團隊需要完成的可以量化的任務(wù)目標。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃是基于員工發(fā)展需求,制訂有關(guān)員工個人事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略設(shè)想和計劃安排。
通過觀察員工受訓后行為的變化來考察培訓效果是培訓評估方法中的對比法,包括角色扮演法和情景模擬法。