單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同形成交易關(guān)系,雙方交易的標(biāo)的物是()。

A、物業(yè)服務(wù)合同
B、物業(yè)管理服務(wù)
C、特約服務(wù)
D、專項(xiàng)服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題在物業(yè)管理活動(dòng)中,()對(duì)于維護(hù)各方在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益舉足輕重。

A.合同是否依法訂立
B.合同是否體現(xiàn)業(yè)主的意志
C.合同是否體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意志
D.合同是否具有可操作性
E.合同內(nèi)容是否詳細(xì)

2.多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括()。

A.管理人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志,行為規(guī)范,服務(wù)主動(dòng)熱情
B.按合同約定規(guī)范使用住宅專項(xiàng)維修資金
C.公示8小時(shí)服務(wù)電話。報(bào)修按雙方約定時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),有報(bào)修、維修記錄
D.根據(jù)業(yè)主要求,提供物業(yè)服務(wù)合同以外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的,公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目
E.管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書

3.多項(xiàng)選擇題實(shí)行物業(yè)服務(wù)專用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成包括()。

A.物業(yè)服務(wù)成本
B.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式
C.法定稅費(fèi)
D.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)

4.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)合同是確立()在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利與義務(wù)的法律依據(jù)。

A.業(yè)主與業(yè)主
B.業(yè)主與居民委員會(huì)
C.業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
D.居民委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)

5.多項(xiàng)選擇題《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》作出具體規(guī)定的有()。

A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目
B.物業(yè)服務(wù)的定價(jià)形式
C.物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)形式
D.物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成
E.相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)以及監(jiān)管措施

6.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的構(gòu)成中,清潔衛(wèi)生費(fèi)是指保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生所需的()、清潔用料費(fèi)、環(huán)衛(wèi)所需費(fèi)用等。

A.購(gòu)置工具費(fèi)
B.消殺防疫費(fèi)
C.化糞池清理費(fèi)
D.管道疏通費(fèi)
E.安全防范人員的人身保險(xiǎn)費(fèi)

7.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本的組成有()。

A.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用
B.人員費(fèi)用
C.廣告宣傳費(fèi)用
D.辦公費(fèi)用
E.固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用

8.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)合同除應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容外,還應(yīng)包括當(dāng)事人雙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要商定的其他條款,主要包括()。

A.約定合同生效的條件
B.解除合同的損失賠償
C.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
D.免責(zé)條款約定
E.專項(xiàng)維修資金的管理和使用

9.多項(xiàng)選擇題關(guān)于“市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)”說法正確的有()。

A.有利于提升業(yè)主的住房消費(fèi)觀念
B.提供的服務(wù)和收取的費(fèi)用不超過業(yè)主的承受能力
C.提高價(jià)質(zhì)相符的市場(chǎng)交換意識(shí),緩解物業(yè)管理的根本矛盾
D.由經(jīng)營(yíng)者自主制定,通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成價(jià)格
E.實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi),則由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照市場(chǎng)原則自由協(xié)商價(jià)格并在物業(yè)服務(wù)合同中約定,政府不予干預(yù)

10.多項(xiàng)選擇題普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主在使用它時(shí),應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。

A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的高檔商品住宅的物業(yè)服務(wù)適用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》
B.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的不同情況,由高到低設(shè)定為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)服務(wù)等級(jí)
C.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》以外的其他服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),由簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商約定
D.選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》時(shí),應(yīng)充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),配套設(shè)施設(shè)備等因素,選擇相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)
E.《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》只適用于高級(jí)住宅用戶

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