A.店長(zhǎng)或銷售經(jīng)理親自拜訪酒店的大客戶，送上節(jié)日小禮品，增進(jìn)與客戶的感情
B.銷售經(jīng)理應(yīng)在春節(jié)前，組織員工在酒店周邊的居民區(qū)進(jìn)行單頁(yè)發(fā)放
C.銷售經(jīng)理應(yīng)在2月份加強(qiáng)協(xié)議客戶的開(kāi)發(fā)工作，計(jì)劃新簽協(xié)議量為50份
D.在春節(jié)期間需做好電話、短信問(wèn)候家賓會(huì)員，讓客人感覺(jué)溫馨

A.由前廳經(jīng)理/副理，與入住過(guò)酒店過(guò)的休閑客人進(jìn)行電話回訪
B.銷售經(jīng)理組織員工在周邊小區(qū)內(nèi)發(fā)放單頁(yè)、報(bào)刊欄張貼帶有商務(wù)日方宣傳的海報(bào)
C.銷售經(jīng)理了解本酒店休閑客人的主要來(lái)源地，進(jìn)行分析，由針對(duì)性的進(jìn)行銷售
D.銷售經(jīng)理調(diào)查周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的休閑房?jī)r(jià)格，分析酒店競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

A.CRS或線上渠道保留房外的預(yù)定，前臺(tái)須根據(jù)流量，在20分鐘內(nèi)確認(rèn)接受或取消
B.對(duì)于酒店自行簽訂的中介渠道，每個(gè)中介的每日保留房數(shù)不宜超過(guò)5間
C.前臺(tái)每日及時(shí)確認(rèn)當(dāng)天預(yù)訂和催繳預(yù)付款，隨時(shí)掌握的可接受預(yù)訂情況
D.前臺(tái)在接受客人預(yù)定時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄各項(xiàng)信息，減少NOWSHOW情況的發(fā)生

A.要求前臺(tái)服務(wù)員對(duì)跨周日入住的客源優(yōu)先預(yù)定；
B.對(duì)酒店周一到周五控制的各客源渠道應(yīng)全面開(kāi)放；
C.針對(duì)周末推出部分房型特惠房?jī)r(jià)，對(duì)上門(mén)入住客人贈(zèng)送早餐；
D.組織酒店員工在周邊商務(wù)樓派發(fā)單頁(yè)，吸引上門(mén)散客；

A.發(fā)放地點(diǎn)選在周邊商業(yè)區(qū)的交通樞紐和娛樂(lè)場(chǎng)所門(mén)口等，時(shí)間選在每天下班至晚飯期間和周六日；并對(duì)要發(fā)放的單頁(yè)進(jìn)行分區(qū)編號(hào)，以便回收統(tǒng)計(jì)
B.安排客房服務(wù)員發(fā)放，據(jù)分組每天下班后輪流進(jìn)行，其他部門(mén)員工因人數(shù)較少和時(shí)間原因可先不參加
C.開(kāi)始發(fā)放前，對(duì)參與員工進(jìn)行集體培訓(xùn)，在發(fā)放對(duì)象的選擇、發(fā)放語(yǔ)言、方法等方面進(jìn)行培訓(xùn)，為大家樹(shù)立信心
D.計(jì)劃中，各發(fā)放區(qū)域須設(shè)有明確的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)在發(fā)放過(guò)程中的組織和督導(dǎo)，銷售經(jīng)理參與并巡視抽查