A.客房服務員發(fā)現(xiàn)客人使用大功率電器時，應立即上報客房經理處理
B.客房服務員應及時清理走道中的物品，不能堵塞消防通道
C.客房服務員發(fā)現(xiàn)碎玻璃或客人使用過的剃須刀片、針筒或有血跡的布草等，需單獨存放處理
D.客用布草不可作為他用，任何人為污損，必須賠償

A.打掃住客房與走客房的清潔標準有所不同，對于客人沒有使用的設備和部位，可以不用再次清潔
B.打掃住客房不得亂動客人的任何物品，整理客人放在寫字桌上的筆記本等，不要弄錯位置，更不準翻看
C.清潔住客房時，如有來電，需及時接聽，并將接聽內容寫在留言條上，由前廳經理封裝好后，轉交給客人
D.客人如有留在取電插座上的取電卡，房間打掃結束后，服務員不應拔出斷電后擱置在取電插座上

A.請速打掃--退房--空房--住客房--預期離店房-維修房
B.預期離店房--請速打掃--空房--退房--住客房--維修房
C.請速打掃--空房--退房--住客房--預期離店房--維修房
D.請速打掃--退房--住客房--預期離店房--空房--維修房

A.車上有無雜物
B.工作車運行是否靈活
C.各類物品齊全
D.以上選項皆是

A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內
B.每個樓層工作間內應放置記錄本，對客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面，拖擦地面，對工作間進行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無關的物品