單項選擇題在沖突解決過程中，項目經理要求每個團隊成員的個人意見。項目經理使用的是下列哪一項解決技巧？（）
A.回避
B.合作
C.妥協(xié)
D.緩解
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1.單項選擇題你的項目已經實施了一段時間，但是一些現象表明實施過程中發(fā)生了問題。不良的項目團隊有以下幾個表現，下列哪一項不屬于不良項目團隊的特征？（）
A.沮喪的士氣
B.過多的會議
C.對項目經理缺乏信任和信心
D.無結果的會議
2.單項選擇題下列哪種情況應采用控制圖工具？（）
A.說明過程隨時間發(fā)展的趨勢以及預測未來結果
B.以非預測方式說明兩個變量的關系
C.根據指定界限監(jiān)控并改進隨時間可重復出現的過程
D.識別問題的可能原因
3.單項選擇題在監(jiān)控項目過程時，質量經理注意到四個連續(xù)數據點存在平均線的同一側，沒有任何一個超出控制限值，這個過程的狀態(tài)是什么？（）
A.過程失控
B.過程需要減輕
C.過程在控制當中
D.過程需要調查
4.單項選擇題項目經理接到客戶對于產品質量屬性的負面反饋。為解決這個問題，對制造工藝進行了變更。若要評估工藝變更對解決期望的改進是否有效，下列哪一項質量控制工具對項目經理最有用？（）
A.實驗設計
B.帕累托圖
C.控制圖
D.因果圖
5.單項選擇題為了限制與變更有關的風險，項目經理執(zhí)行了一個審計，確保新的最小最大值要求能夠被正確執(zhí)行，測試將會進行10次，測試結果將會用圖表表示用于可視化分析。下列哪一項質量工具將幫助項目經理判定測試是否成功？（）
A.控制圖
B.統(tǒng)計抽樣
C.帕累托圖
D.散點圖