單項(xiàng)選擇題公用資料應(yīng)該保留在（）。

A.率領(lǐng)的柜子里
B.他人的抽屜里
C.公用的柜子里
D.自己的抽屜里


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1.單項(xiàng)選擇題秘書(shū)在接打電話時(shí)，如不美觀需要對(duì)方回電，要注重（）。

A.奉告對(duì)方回電話的時(shí)刻
B.奉告對(duì)方自己的電話號(hào)碼
C.奉告對(duì)方不要忘了回電話
D.一再撥打?qū)Ψ降碾娫?/p>

2.單項(xiàng)選擇題在通話過(guò)程中，如不美觀呈現(xiàn)線路間斷的情形，（）。

A.撥打電話一方應(yīng)實(shí)時(shí)重?fù)?br /> B.接話方應(yīng)自動(dòng)撥打電話
C.撥打電話一方應(yīng)靜等
D.接通后接話方應(yīng)暗示歉意

3.單項(xiàng)選擇題秘書(shū)在接聽(tīng)埋怨電話時(shí)，應(yīng)（）。

A.奉告對(duì)方自己很忙，暗示沒(méi)有時(shí)刻聽(tīng)他措辭
B.開(kāi)宗明義地把問(wèn)題直接引上正題
C.拒絕對(duì)方，奉告對(duì)方自己力所不及
D.聽(tīng)對(duì)方把話說(shuō)完，回話時(shí)語(yǔ)調(diào)安詳、沉穩(wěn)

4.單項(xiàng)選擇題如不美觀上司外出多個(gè)處所，秘書(shū)應(yīng)（）。

A.把所有郵件都郵寄給上司
B.把所有郵件保留，待上司回來(lái)看
C.掛號(hào)所有郵件，并用電話一一奉告上司
D.將緊迫郵件當(dāng)即寄給上司，非緊迫郵件經(jīng)編號(hào)后期待上司回來(lái)措置

5.單項(xiàng)選擇題秘書(shū)常用的裝訂類(lèi)辦公用品有（）。

A.收件日期戳
B.打孔機(jī)
C.標(biāo)簽紙
D.磁盤(pán)盒