單項(xiàng)選擇題上門(mén)洽談時(shí)間應(yīng)尊重客戶(hù)或客戶(hù)經(jīng)理的要求,()。要誠(chéng)信守時(shí),特殊情況下延誤到場(chǎng),應(yīng)提前與客戶(hù)溝通解釋?zhuān)〉每蛻?hù)的理解。

A.提前通知
B.提前預(yù)約
C.直接上門(mén)
D.進(jìn)門(mén)前電話(huà)知會(huì)


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1.單項(xiàng)選擇題具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,要與集團(tuán)、各省公司等上級(jí)部門(mén)主動(dòng)溝通、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,實(shí)現(xiàn)()。

A.對(duì)作業(yè)有效管控
B.及時(shí)開(kāi)通交付
C.作業(yè)信息化管理
D.一點(diǎn)接應(yīng)、一點(diǎn)交付

2.單項(xiàng)選擇題積極樹(shù)立()的企業(yè)服務(wù)理念,塑造為企業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)的高度敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì),提升真心誠(chéng)意為客戶(hù)著想、全心全意為客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)意識(shí)。

A.“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服務(wù)”
D.“無(wú)微不至的服務(wù),通暢的理想生活”

3.單項(xiàng)選擇題()是客戶(hù)工程師團(tuán)隊(duì)開(kāi)展本地協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺(tái)。

A.本地客戶(hù)管理系統(tǒng)
B.本地電子運(yùn)維系統(tǒng)
C.本地綜調(diào)系統(tǒng)
D.本地客響系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題()是客戶(hù)工程師團(tuán)隊(duì)開(kāi)展跨域協(xié)調(diào)工作的工單流轉(zhuǎn)平臺(tái)。

A.電子運(yùn)維“政企客戶(hù)支撐模塊”
B.中國(guó)電信電子運(yùn)維平臺(tái)
C.中國(guó)電信電子工單運(yùn)維平臺(tái)
D.中國(guó)電信電子工單跨域平臺(tái)

5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目竣工后,發(fā)起地客戶(hù)工程師應(yīng)牽頭編寫(xiě)()。

A.項(xiàng)目驗(yàn)收材料
B.項(xiàng)目測(cè)試材料
C.項(xiàng)目交付材料
D.項(xiàng)目竣工材料

最新試題

項(xiàng)目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息,例如發(fā)生什么樣的成本,產(chǎn)生了什么可交付成果,以及還存在什么突出問(wèn)題等等。你需要這些信息是為了什么()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變措施包括()等3個(gè)方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

緩慢一詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系。()

題型:判斷題

項(xiàng)目管理通過(guò)實(shí)施下列過(guò)程得以完成:?jiǎn)?dòng)、()、執(zhí)行、()和收尾。

題型:填空題

你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中,大多數(shù)沖突源自()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

全球眼前評(píng)估模板日常使用時(shí),需要填寫(xiě)的表格為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行趕工,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該為()增加資源。

題型:填空題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,在送審以前,()和()都可以進(jìn)行操作,一旦送審了信息就不可維護(hù)了。

題型:填空題

建立項(xiàng)目變更管理的前提條件是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi),許多員工不愿意接受晉升,因?yàn)樗麄儞?dān)心他們將會(huì)失去滿(mǎn)足其()需要的源動(dòng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題