軟回收是當(dāng)授信客戶出現(xiàn)貸款本金或利息逾期、發(fā)生銀行墊款等違約情況第一天起，在逾期60天內(nèi)采取電話催收或書面催收方式，敦促客戶迅速履約。

根據(jù)中行授信管理細(xì)則，敘做中長(zhǎng)期固定資產(chǎn)貸款要落實(shí)足額抵、質(zhì)押擔(dān)保或中行認(rèn)可的其它擔(dān)保方式。

出口押匯是指中行憑出口商在發(fā)運(yùn)貨物后交來的出口單據(jù)無追索權(quán)地向其提供的短期資金融通。

中行信用評(píng)級(jí)PD模型是通過一系列定量和定性指標(biāo)，計(jì)算客戶在未來一年內(nèi)的違約概率，并根據(jù)該違約概率確定客戶的信用等級(jí)。

信用恢復(fù)可以降低授信風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，主要采用貸款展期、以物抵債、進(jìn)入破產(chǎn)程序企業(yè)的債務(wù)重組、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)等方式控制損失。

客戶提供復(fù)印件需加蓋公章。授信發(fā)起人員應(yīng)對(duì)客戶提供的復(fù)印件與相應(yīng)的文件正本進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無誤后，授信發(fā)起人員在復(fù)印件上確認(rèn)。

中小企業(yè)授后管理包括預(yù)警、資金監(jiān)控、軟回收、信用恢復(fù)、資產(chǎn)組合管理、檔案及押品管理、清收工作等。

在交易背景真實(shí)性調(diào)查和審核過程中，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)“合同、發(fā)票、資金流、實(shí)物流、財(cái)務(wù)信息”等五個(gè)方面的控制和信息的相互印證，切實(shí)防范交易背景不實(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

授信審批采取“雙簽制”，即每筆中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)必須有一位業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人和一位中小企業(yè)授信審批人共同審批核準(zhǔn)，兩者意見不一致時(shí)，以業(yè)務(wù)端有權(quán)簽字人為準(zhǔn)，銷售單位如有異議，可提請(qǐng)復(fù)議。

經(jīng)濟(jì)周期的四個(gè)階段是指繁榮—衰退—滑坡—復(fù)蘇。