單項選擇題導游員帶團容易受環(huán)境和()因素變化的影響,而使導游服務質量呈波動狀態(tài)。
A.游客
B.領隊
C.自身生理、心理
D.天氣因素
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1.單項選擇題按照服務的一般分類,導游服務可以分為技能服務和()兩大類。
A.講解服務
B.安全服務
C.情緒服務
D.住宿服務
2.單項選擇題《中國職業(yè)分類大典》將導游作為一種職業(yè)列在第四大類中,這體現(xiàn)了導游服務的()。
A.社會性
B.經(jīng)濟性
C.獨立性強
D.關聯(lián)度高
3.單項選擇題()年,我國在上海成立了一家旅行部。
A.1841
B.1845
C.1923
D.1924
4.單項選擇題隨著旅游業(yè)的興起,導游已成為一種社會職業(yè),旅游者與導游員之間的關系為()關系。
A.親緣
B.地緣
C.業(yè)緣
D.泛緣
5.單項選擇題在旅游過程中,具有謹慎、自制力弱、好購物、喜歡傾聽等心理特征的屬于()。
A.女性
B.男性
C.兒童
D.中年
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