單項(xiàng)選擇題興趣是人們對某些事物的特殊認(rèn)識傾向,就其內(nèi)容而言,具有()特點(diǎn)。
A.直觀性
B.差異性
C.增減性
D.轉(zhuǎn)移性
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中要特別強(qiáng)調(diào)接待方式方法,這里具體是針對接待()來說的。
A.商人
B.兒童
C.老年游客
D.殘疾游客
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員同旅游團(tuán)相處,總體上屬于()溝通。
A.多向
B.單向
C.雙向
D.不定項(xiàng)
3.單項(xiàng)選擇題因交通擁堵,旅游團(tuán)到達(dá)杭州時(shí)已耽誤了游程,團(tuán)隊(duì)因此出現(xiàn)騷動(dòng)。對此導(dǎo)游員先安排游客進(jìn)房,然后分別進(jìn)行勸說、引導(dǎo),處理有關(guān)事宜。導(dǎo)游員的這一做法屬于()。
A.分割法
B.分析法
C.移情法
D.轉(zhuǎn)移法
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)因故出現(xiàn)騷動(dòng)時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)首先做好團(tuán)內(nèi)()的勸導(dǎo)工作。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.中心人物
D.騷動(dòng)帶頭者
5.單項(xiàng)選擇題處理誤機(jī)事故的準(zhǔn)則是()。
A.力爭盡早離開本港
B.安排好滯留期間的食宿
C.安撫游客,平息騷動(dòng)
D.分析原因,總結(jié)教訓(xùn)
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