多項選擇題銀行從業(yè)人員的下列做法是正確的是（）

A.對客戶提出的要求盡量滿足，無法滿足的應(yīng)當耐心說明情況
B.不歧視客戶，公平對待不同民族.性別.年齡的客戶
C.熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議
D.為客戶保密信息
E.對風險性理財產(chǎn)品的收益率作出承諾


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1.多項選擇題根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員操守規(guī)定，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，不可或缺的知識有（）

A.對宏觀經(jīng)濟和金融狀況有較全面的了解
B.熟知與自身崗位相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)及與管理有關(guān)的法規(guī)，
C.具備勝任本職工作的相關(guān)專業(yè)知識和技能
D.對金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務(wù)涉及的監(jiān)管規(guī)定有較深的了解
E.對銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟中的作用有所了解

2.多項選擇題下面哪些屬于股東大會的職能？（）

A.更換董事
B.審議監(jiān)事會報告
C.審議銀行年度財務(wù)預(yù)算
D.確定銀行整體風險的控制原則

3.多項選擇題基金托管業(yè)務(wù)包括（）。

A.開放式基金托管
B.企業(yè)年金托管
C.全國社會保障基金托管
D.證券公司受托投資托管

4.多項選擇題債券的構(gòu)成要件是（）

A.利率
B.匯率
C.期限
D.面額
E.發(fā)行機構(gòu)
F.發(fā)行日期

5.多項選擇題商業(yè)銀行要根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略.風險管理方式和所開展的個人理財業(yè)務(wù)特點，制定具體的和有針對性的內(nèi)部風險管理制度和風險管理規(guī)程。需要強調(diào)的方面有（）。

A.商業(yè)銀行應(yīng)當制定并落實內(nèi)部監(jiān)督和獨立審核措施
B.商業(yè)銀行應(yīng)建立個人理財業(yè)務(wù)分析.審核與報告制度
C.商業(yè)銀行應(yīng)保存完備個人理財業(yè)務(wù)服務(wù)記錄
D.商業(yè)銀行應(yīng)當將銀行資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)合并管理，明確相關(guān)部門及其工作人員在管理.調(diào)整客戶資產(chǎn)方面的授權(quán)
E.商業(yè)銀行應(yīng)接受客戶的委托進行投資操作和資產(chǎn)管理等個人理財業(yè)務(wù)，應(yīng)與客戶簽訂合同，確保獲得客戶的充分授權(quán)