多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游要努力進(jìn)取，做“四有”新人，做受游客歡迎的優(yōu)秀導(dǎo)游員，“四有”包括（）。

A.有思想
B.有知識(shí)
C.有紀(jì)律
D.有道德
E.有修養(yǎng)


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1.多項(xiàng)選擇題《上海市導(dǎo)游人員管理辦法》規(guī)定：根據(jù)導(dǎo)游人員所在單位不同可以分為（）。

A.全程陪同導(dǎo)游
B.地方陪同導(dǎo)游
C.旅行社導(dǎo)游
D.導(dǎo)游服務(wù)公司導(dǎo)游
E.景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游

3.多項(xiàng)選擇題依據(jù)《合同法》規(guī)定，發(fā)生合同爭議時(shí)，可解決的途徑有（）。

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向人民法院提起訴訟
D.請求人民檢察院裁決
E.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

5.單項(xiàng)選擇題（）就是違法行為人對自己的行為及其后果所具有的主管心理狀態(tài)。

A.故意
B.過失
C.過錯(cuò)
D.疏忽