公路零擔(dān)運費計算的第一步是（）。

顧客意見處理率不屬于運輸質(zhì)量評價指標(biāo)。

汽車貨票是運輸部門（）的原始憑證。

托運單只能一式兩聯(lián)，第一聯(lián)為承運人存根；第二聯(lián)為托運人托運回執(zhí)。

?；返奈ｋU性和危害性主要有（）。

表上作業(yè)法只能用來規(guī)劃供需平衡的多個起訖點的最佳運輸線路方案。

過車法組織過車時，只可往空車上過，不能往重車上過。

運輸績效評價只能采用定量指標(biāo)。

質(zhì)量不足3噸的貨物都可以作為公路普通零擔(dān)貨物受理。

用閉回路法檢驗最初方案時，如果總的運輸費用增加了，說明最初方案為非最優(yōu)方案。