一位空姐微笑著向頭等艙旅客提供香檳的廣告使一家航空公司幾乎喪失了為中東地區(qū)服務的資格，這是環(huán)境因素中的（）

人們不是為了產(chǎn)品的實體而買產(chǎn)品，而是因為產(chǎn)品實體是服務的外殼，即通過購買某種產(chǎn)品實體能夠獲得自己所需要的服務。

我國不少公司在春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告主要是（）細分的結果。

某跨國集團將其目標市場劃分為中國、東盟、韓國等其劃分的依據(jù)屬于（）

市場營銷觀念能處理好消費者（需求、利益）、企業(yè)利益和社會福利之間的關系。

2002年10月份全美港口碼頭工人的大罷工，迫使大量貨物滯留港口或等待進港，給包括中遠集團在內(nèi)的許多物流企業(yè)造成了巨大損失，這是營銷環(huán)境中的（）

市場營銷就是提供產(chǎn)品實體中所包含的利益和服務，讓消費者的需要得到更大的滿足。

物流服務是在生產(chǎn)中被消費的，很難儲存。

促銷組合的方式有人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣和（）。

企業(yè)實施的物流戰(zhàn)略營銷包括物流一體化、標準化、國際網(wǎng)絡化等。這是大市場營銷觀念的應用。