什么是顧客滿意水平？顧客滿意水平的高低如何確定？

新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放時(shí)，企業(yè)應(yīng)作出哪些決策？

面對(duì)非典（SARS）帶來的營(yíng)銷環(huán)境變化，試述企業(yè)應(yīng)該采取何應(yīng)對(duì)措施。

企業(yè)為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？

影響消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的因素有哪些？

企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)的位置（市場(chǎng)定位）時(shí)，主要有哪兩種戰(zhàn)略選擇？選擇時(shí)主要有哪些考慮？

簡(jiǎn)述企業(yè)訂價(jià)的主要目標(biāo)。

品牌對(duì)營(yíng)銷者和消費(fèi)者的重要作用有哪些？

市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售有何區(qū)別？

簡(jiǎn)述與老年化趨勢(shì)相伴生的營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問題？