多項選擇題公務接待禮儀的基本原則是（）。
A.尊重原則
B.遵守原則
C.適度原則
D.律己原則
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1.多項選擇題公務接待就餐時，以下說法正確的是（）。
A.吃東西、喝湯不要發(fā)出聲響
B.湯太熱時不要用嘴吹，等稍涼再喝
C.取菜時不要挑揀，不要站起來夾菜
D.咳嗽時應把頭轉向右方，用手帕或餐巾掩住
2.多項選擇題公務接待工作的程序一般包括（）。
A.接待受理
B.接待前準備
C.接待過程
D.接待后工作
3.多項選擇題公務接待的基本原則是（）。
A.分清主次、確定規(guī)格
B.尊重習慣、熱情周到
C.對口接待
D.以人為本
4.多項選擇題公共關系具有建立聯系、（）、增加效益等功能。這些功能，無論是對一個具體的社會組織，還是對整個社會，都是非常重要的。
A.溝通信息
B.增加了解
C.解決沖突
D.化解危機
E.促進協(xié)調
5.多項選擇題工作人員因出差發(fā)生的（）憑據報銷。
A.訂票手續(xù)費
B.往返機場、碼頭、車站的交通費
C.車輛通行費
D.旅客人身意外傷害保險費（限每人每次一份）