配電線路以變電所的母線為單位設(shè)置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設(shè)置一個電壓監(jiān)測點。

電壓監(jiān)測點必須裝設(shè)自動記錄型電壓監(jiān)測儀，連續(xù)不斷地進行監(jiān)測統(tǒng)計和記錄，并保證停電時永久不丟失已監(jiān)測到的數(shù)據(jù)。

電網(wǎng)停電檢修時，斷開電源后即可進行工作。

在給定時段內(nèi)，電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。線損電量占供應(yīng)電量的百分數(shù)稱線損率。

計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處，不在產(chǎn)權(quán)分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均需由產(chǎn)權(quán)所有者承擔(dān)。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標準》要求：要聘請服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，定期開展客戶走訪活動，召開客戶座談會，聽取意見或建議并有記錄有答復(fù)。

供電所應(yīng)設(shè)立服務(wù)意見箱和舉報箱，并按時開啟。

2006年中央一號文件《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》剛出臺，國家電網(wǎng)公司就及時提出了“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負責(zé)人。

無論供電可靠性指標是否完成，均應(yīng)定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。