多項(xiàng)選擇題軟環(huán)境是指（）等在接待過程中體現(xiàn)出來的人文環(huán)境。
A.辦公室的工作氣氛
B.辦公室的環(huán)境
C.接待人員的儀容
D.接待人員的個(gè)人素養(yǎng)
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客人發(fā)火或急躁時(shí)，秘書要（）。
A.有禮有序地處理
B.要沉著冷靜
C.態(tài)度友善
D.據(jù)理力爭
2.多項(xiàng)選擇題秘書應(yīng)具備良好的待客心理，事事處處體現(xiàn)出一個(gè)“誠”字，即秘書人員應(yīng)站在對(duì)方的立場上，將心比心，以誠相待。具體表現(xiàn)在待人接物上應(yīng)該（）。
A.熱情開朗
B.溫存有禮
C.和藹可親
D.舉止大方
3.多項(xiàng)選擇題（）是接待工作中的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
A.迎客
B.見客
C.待客
D.送客
4.多項(xiàng)選擇題秘書人員應(yīng)遵循（）的原則，接待每一位來訪者。
A.熱情周到
B.禮儀大方
C.勤儉節(jié)約
D.安全保密
5.多項(xiàng)選擇題影響到接待規(guī)格的主要因素有（）。
A.來訪者的身份
B.雙方的關(guān)系和利益
C.對(duì)方的求見要求
D.秘書的安排
最新試題
不論采用什么方法確定禮賓次序，都要（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
會(huì)議用品中的旗幟、花卉、會(huì)徽、會(huì)標(biāo)等屬于會(huì)議的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
合影的時(shí)間可選擇在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
是否符合行文基本要求是指審核來文（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列信息的傳遞形式既屬于內(nèi)向傳遞又屬于外向傳遞（）
題型：單項(xiàng)選擇題
大中型會(huì)議議程順序安排正確的是（）。①大會(huì)發(fā)言②領(lǐng)導(dǎo)和來賓致辭③大會(huì)開始，宣布議程④會(huì)議總結(jié)⑤領(lǐng)導(dǎo)或與議題有關(guān)人員作報(bào)告⑥宣讀決議⑦宣布散會(huì)⑧分組討論
題型：單項(xiàng)選擇題
會(huì)議宴會(huì)合理安排席位和座次時(shí)應(yīng)注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
連續(xù)開會(huì)時(shí)間過長應(yīng)安排中間休息時(shí)間，一般不超過（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)傳播的范圍可以將媒體分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般中式宴請(qǐng)安排菜單時(shí)可突出（）。
題型：單項(xiàng)選擇題