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填空題電信運(yùn)營商利用智能化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以建立（）中心。

1.填空題若客戶在客服代表處針對(duì)同一問題得到的答復(fù)不同，會(huì)對(duì)客戶服務(wù)中心進(jìn)行（）。

2.填空題只有在客戶服務(wù)中心內(nèi)部形成了（），才能提高客戶服務(wù)中心的服務(wù)效率。

3.填空題電信行業(yè)通過（）向客戶傳遞服務(wù)。

4.填空題電信行業(yè)提供的服務(wù)屬于（）。

5.填空題基于（）的組織架構(gòu)體系適用于以專業(yè)技術(shù)支持為主的呼叫中心。