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填空題客戶服務(wù)價(jià)值觀念的（）和為客戶（）的需要是呼叫中心發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

1.填空題（）不僅是產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，更體現(xiàn)在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

2.填空題現(xiàn)如今的消費(fèi)者，在商品購(gòu)買與消費(fèi)過程中的選擇標(biāo)準(zhǔn)是依其（）而定。

3.填空題呼叫中心技術(shù)即（）技術(shù)。

4.填空題呼叫中心是（）在國(guó)內(nèi)快速發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè)。

5.填空題傳統(tǒng)意義上的呼叫中心是指以（）為主的呼叫響應(yīng)中心，為客戶提供各種電話響應(yīng)服務(wù)。