單項(xiàng)選擇題效率高的溝通者會(huì)為有效的反饋創(chuàng)造良好的環(huán)境。在口頭溝通中，傳送者會(huì)問(wèn)一些相關(guān)話語(yǔ)，以做到最大限度的消除誤會(huì)。下面的哪一句話描述更為恰當(dāng)（）。

A.我想你是知道的
B.你現(xiàn)在明白了嗎？
C.請(qǐng)不要總打斷我的話
D.在我的信上不要寫(xiě)下你的意見(jiàn)，我不會(huì)看的


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2.單項(xiàng)選擇題與客戶談判時(shí)，有很多業(yè)務(wù)人員不知道眼睛該看哪里，正確的態(tài)度應(yīng)該是（）。

A.低頭看自己的手
B.用余光看對(duì)方的臉部
C.始終盯著合同書(shū)
D.視線的焦點(diǎn)集中于對(duì)方的雙眼

3.單項(xiàng)選擇題（），溝通的基礎(chǔ)理論——信息傳播學(xué)作為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科已經(jīng)基本形成。

A.20世紀(jì)90年代
B.20世紀(jì)中期
C.20世紀(jì)初期
D.19世紀(jì)末

4.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)溝通的過(guò)程中，若你多使用問(wèn)句，就往往可以（）。

A.避免替對(duì)方下決定
B.聽(tīng)出對(duì)方的需求
C.幫助我度過(guò)那段低潮期
D.收集對(duì)方信息的過(guò)程

5.單項(xiàng)選擇題“你認(rèn)為我們應(yīng)該接受這個(gè)愚蠢的想法嗎？”這句問(wèn)話屬于（）。

A.提示性提問(wèn)
B.假設(shè)性提問(wèn)
C.別有用意的提問(wèn)
D.引導(dǎo)性提問(wèn)