多項選擇題網(wǎng)點后臺流程優(yōu)化包含()幾個方面.

A、臨柜業(yè)務(wù)大堂預(yù)處理
B、合理界定高低柜業(yè)務(wù)范圍
C、后臺作業(yè)集中處理
D、遠(yuǎn)程集中風(fēng)險監(jiān)控


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1.多項選擇題網(wǎng)點前臺流程包括以下哪幾支流程().

A、市場營銷與產(chǎn)品銷售流程
B、客戶關(guān)系管理與營銷流程
C、輔助交易服務(wù)流程
D、現(xiàn)場管理流程

2.多項選擇題網(wǎng)點崗位優(yōu)化的基本原則是().

A、充實后臺運(yùn)營保障
B、內(nèi)部挖潛
C、壓高增低
D、壓后增前

3.多項選擇題網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型項目推廣導(dǎo)入包含()及崗位優(yōu)化、網(wǎng)點文化建設(shè)六大模塊。

A、網(wǎng)點定位
B、渠道配置
C、績效管理
D、前后臺流程優(yōu)化
E、網(wǎng)點班子建設(shè)

4.多項選擇題下列關(guān)于綜合型精品網(wǎng)點目標(biāo)客戶群說法正確的是().

A、為中端客戶(個人資產(chǎn)余額10萬元以上)提供基于客戶關(guān)系管理的主動服務(wù)
B、為高端客戶提供就近差異化服務(wù)
C、為低端提供基礎(chǔ)服務(wù)
D、為對私客戶提供交易支持服務(wù)

5.多項選擇題下列關(guān)于理財中心說法正確的是().

A、理財中心主要是對中高端客戶進(jìn)行管理與維護(hù)
B、理財經(jīng)理根據(jù)客戶信息和需求進(jìn)行詳細(xì)分析,設(shè)計專業(yè)的資產(chǎn)配置與營銷方案,向關(guān)系管理型客戶進(jìn)行主動營銷
C、利用農(nóng)行內(nèi)外部資源,向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的信托和理財?shù)犬a(chǎn)品
D、對其他常規(guī)性交易和客服需求提供與客戶級別對應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)

最新試題

業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。

題型:單項選擇題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項選擇題

各級行運(yùn)行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運(yùn)行行使()。

題型:單項選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進(jìn)行初步審查。

題型:單項選擇題

正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。

題型:單項選擇題

《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()

題型:單項選擇題

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項選擇題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:單項選擇題

凡沖正錯賬影響利息計算時,()。

題型:單項選擇題