A.填單臺(tái)上可以擺放工作人員私人物品，方便營(yíng)銷
B.填單臺(tái)上要擺放書(shū)寫工具，且能夠正常使用
C、填單臺(tái)憑證數(shù)量越多越好
D、填單樣本手寫即可
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A.網(wǎng)點(diǎn)門前3米內(nèi)地面整潔，網(wǎng)點(diǎn)門窗及外體墻面干凈
B.粘貼的小廣告如果已經(jīng)用較深的顏色涂抹即算合格
C.網(wǎng)點(diǎn)名稱牌及營(yíng)業(yè)時(shí)間牌標(biāo)識(shí)齊全即可，不需要符合最新規(guī)范要求
D.車輛可臨時(shí)停放在營(yíng)業(yè)廳門前
A.在崗時(shí)間不能出現(xiàn)睡覺(jué)、聊天、看報(bào)紙、吸煙等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的行為
B.只要保證大廳客戶秩序良好，在崗時(shí)間可以坐在休息區(qū)邊休息邊輔助營(yíng)銷
C、只要有大堂經(jīng)理在崗，保安可以給其他繁忙的崗位幫忙做事
A.業(yè)務(wù)辦理完成后，立即核對(duì)自己的賬實(shí)是否合一
B.業(yè)務(wù)辦理完成后，需要提醒客戶進(jìn)行核對(duì)，并主動(dòng)與客戶使用禮貌用語(yǔ)告別
C.柜員立即叫號(hào)下一位客戶
A.柜員應(yīng)該主動(dòng)詢問(wèn)客戶，需要辦理什么業(yè)務(wù)
B.等客戶需要幫助時(shí)再詢問(wèn)，需要辦理什么業(yè)務(wù)
C、客戶自己主動(dòng)提出業(yè)務(wù)需求，柜員按客戶要求辦事
A.未佩戴笑臉牌或佩戴懸掛式工牌均不合格
B.工號(hào)牌可以斜掛45度以上，與西服口袋平行
C、工號(hào)牌可以與笑臉牌并排佩戴
D、工號(hào)牌可以被衣服遮擋
最新試題
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請(qǐng)辦理。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證，應(yīng)由（）填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書(shū)”。
開(kāi)戶單位購(gòu)買（），柜員應(yīng)審核開(kāi)戶單位預(yù)留簽章和購(gòu)買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗(yàn)開(kāi)戶單位預(yù)留密碼后辦理。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）
凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí)，（）。
（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動(dòng)、崗位輪換以及其他原因離職的，應(yīng)將本人（）移交給接替人員。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為（）。