單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)管理、民主決策。每應(yīng)召開班子成員碰頭會,研究經(jīng)營任務(wù)落實(shí)、重點(diǎn)客戶營銷、風(fēng)險防控分析、員工行為排查、績效管理等重點(diǎn)工作。()

A.天
B.周
C.月
D.年


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1.單項(xiàng)選擇題第一次巡檢的時間表述正確的是().

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)后,客戶未到來時。
B.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)前,客戶未到來時。
C.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)前,客戶到來時。
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開門營業(yè)時,客戶未到來時。

2.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答客戶咨詢時,以下做法中不正確的是()。

A.遞給客戶適合的宣傳材料。
B.記錄客戶咨詢的內(nèi)容。
C.婉言避開客戶咨詢所涉及問題。
D.得到正確答案后,及時電話聯(lián)系客戶,告知咨詢內(nèi)容。

3.單項(xiàng)選擇題營銷周例會要求網(wǎng)點(diǎn)()參加。

A、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人、客戶經(jīng)理
B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,大堂經(jīng)理
C、全體員工
D、大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理要全面熟悉銀行的規(guī)章制度、()、產(chǎn)品和服務(wù)。

A、自助設(shè)備
B、業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C、客戶行業(yè)信息
D、電子銀行業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶在網(wǎng)點(diǎn)突感不適時,()應(yīng)迅速安排客戶休息,提供必要幫助。

A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B、大堂經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、保安

最新試題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。

題型:單項(xiàng)選擇題

丟失后補(bǔ)制的會計(jì)專用印章,其代號應(yīng)按()編號,不得與丟失印章號碼相同。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用印章時,應(yīng)核對印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。

題型:單項(xiàng)選擇題

二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報告。

題型:單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。

題型:單項(xiàng)選擇題