單項選擇題網(wǎng)點客戶定位不包含下列哪一項().

A、公司客戶
B、中高端個人客戶
C、三農(nóng)客戶
D、低端個人客戶


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2.單項選擇題以下選項不屬于服務(wù)營銷四大流程的是().

A.識別推薦
B.引導(dǎo)分流
C.服務(wù)營銷
D.客戶投訴處理
E.關(guān)系管理

3.單項選擇題在產(chǎn)品銷售技巧中,F(xiàn)AB銷售方法的目的是().

A.發(fā)現(xiàn)客戶需求
B.將產(chǎn)品特點轉(zhuǎn)化為客戶利益
C.將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品銷售
D.產(chǎn)品組合營銷

5.單項選擇題網(wǎng)點每日夕會要求()等人員參加。

A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、低柜柜員
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理
C.全員參加
D.高柜柜員、大堂經(jīng)理、運營主管