A.管戶客戶經(jīng)理
B.理財顧問
C.財富顧問
D.專家支持團(tuán)隊(duì)

A“送”，組織轉(zhuǎn)型師資和相關(guān)人員外出參加高層次的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。
B“請”，積極邀請第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜?，就轉(zhuǎn)型工作、認(rèn)識及其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
C“促”，通過督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步豐富工作內(nèi)涵。
D“帶”，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和轉(zhuǎn)型先進(jìn)單位、先進(jìn)個人的幫傳帶作用。

A、一個星期
B、半個月
C、一個月
D、三個月

A、"非常感謝你的查詢，我們會盡快給你回復(fù)。"
B、"對于您剛才的問題，我無可奉告。"
C、"我不是回答這個問題的最合適人選，我會盡快讓其它人與你取得聯(lián)系。
D、"很抱歉，我手頭上沒有最新的資料，我們會盡快給你回復(fù)。"

A、不要僅僅回答問題，應(yīng)利用每個發(fā)言機(jī)會表達(dá)主要信息和觀點(diǎn)
B、首先表述發(fā)言重點(diǎn)，特別是在接受電視、廣播媒體采訪的時候。
C、把所有的問題當(dāng)成是必須回答的問題
D、對不知如何回答的問題，不要猜測或主觀判斷，可答復(fù)"我稍后再回答你的問題"或"我會請有關(guān)方面的人士與你聯(lián)絡(luò)"。