單項選擇題（）必須保證調(diào)單要素準確性，（）進行查復時應提供交易憑證或相關單據(jù)并需要二級分行與代理網(wǎng)點ATM特約商戶核對交易真實情況。

A.發(fā)卡行；收單行
B.收單行；發(fā)卡行
C.收單行；收單行
D.發(fā)卡行；發(fā)卡行


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1.單項選擇題在客戶托收協(xié)商中，（）有協(xié)助客戶追收的義務，（）有協(xié)助（）追收的義務。

A.發(fā)卡行；收單行；發(fā)卡行
B.網(wǎng)點；一級分行；網(wǎng)點
C.收單行；發(fā)卡行；收單行
D.一級分行；網(wǎng)點；一級分行

2.單項選擇題以下不屬于爭議業(yè)務的是（）

A.一次退單
B.再請款
C.確認查詢
D.批注

3.單項選擇題“爭議提交方主動提交支持爭議理由的證明文件及應答文件?！边@句話描述的是仲裁原則里的什么原則？（）

A.程序合規(guī)性原則
B.誰主張誰舉證原則
C.爭議理由唯一性原則
D.內(nèi)部責任原則

4.單項選擇題每筆原始交易只能進行（）貸記調(diào)整且貸記調(diào)整金額必須（）原始交易金額。

A.1次以上；小于或等于
B.1次；等于
C.1次；小于或等于
D.1次以上；小于

5.單項選擇題再查詢的查詢次數(shù)是（）。

A.N次
B.1次
C.2次
D.3次