客戶服務(wù)的重要因素是（）

怎樣對(duì)營銷物流代理進(jìn)行控制。

不屬于庫存周轉(zhuǎn)KPI的是（）

直復(fù)營銷物流的涵義及其特點(diǎn)。

某食品經(jīng)營企業(yè)由只有十幾人的小企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個(gè)擁有二百多人的綜合食品公司，在其發(fā)展初期從采購、運(yùn)輸、生產(chǎn)、加工、配送全部都自行完成，而現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇，公司總經(jīng)理覺得工作起來越來越力不從心，于是希望除了主業(yè)外，其他的物流環(huán)節(jié)交與專業(yè)機(jī)構(gòu)來完成。請(qǐng)問：該企業(yè)在決定是否外包時(shí)應(yīng)考慮哪些問題？該企業(yè)決定將物流業(yè)務(wù)外包后必須做好哪些工作？

客戶服務(wù)的重要性是（）

試說明“零存貨”的實(shí)質(zhì)是什么？

DELL采用的是（）。

“物流成本冰山說”是（）提出的。

企業(yè)物流規(guī)劃的階段有哪些？