多項選擇題人口統(tǒng)計特征分布包括消費者（）。
A、性別分布
B、行業(yè)分布
C、職業(yè)分布
D、收入分布
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1.單項選擇題消費者的購煙行為包括消費者購煙目的、購煙過程、遭遇假煙和缺貨時的行為及（）等。
A、對公司的態(tài)度和期望
B、購買習慣
C、投訴
D、消費偏好
2.單項選擇題在進行消費者行為調研時，卷煙消費統(tǒng)計分布包括卷煙消費者煙齡分布和（）。
A、吸煙量分布
B、性別分布
C、年齡分布
D、吸味分布
3.單項選擇題消費者吸煙行為包括消費者吸煙（）、消費者吸煙類型偏好、消費者的卷煙來源、消費者的吸煙場合、消費者吸煙習慣等。
A、生理需求
B、心理需求
C、目的與態(tài)度
D、目的
5.判斷題績效改進的關鍵在于是否能控制改進的過程。