很多煙草公司對零售客戶進(jìn)行分類評星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。

攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。

有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機(jī)購買，也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷（），實(shí)現(xiàn)即時即地的購買。

卷煙營銷人員傳播品牌中，通過（）傳播的信息準(zhǔn)確、生動形象，能給客戶較強(qiáng)的親切感，是最直接、最有效的營銷傳播方式。

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。

煙營銷人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點(diǎn)。這種傳播方式是（）。

利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜，或?yàn)榱闶蹜粞b潢門面，這屬于零售終端品牌傳播的（）方式。

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。