單項選擇題需求發(fā)現(xiàn)是衡量服務(wù)有效性和針對性的重要支撐和（）。
A.先決條件
B.重要條件
C.基礎(chǔ)條件
D.必備條件
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1.單項選擇題不是客戶的所有需求都要同時滿足，滿足不同層次客戶需求投入的成本不同，需要（）
A.權(quán)衡
B.選擇
C.慎重
D.差異化
2.單項選擇題按客戶價值分類，就是以客戶為企業(yè)帶來的價值為依據(jù)，對客戶分類，然后根據(jù)不同的（）把客戶劃分成不同的子群體，針對不同價值的子群體制定不同的客戶服務(wù)策略。
A.價值
B.價值體現(xiàn)
C.價值功能
D.潛在價值
3.單項選擇題按客戶價值分類，就是以（）為依據(jù)，對客戶分類。
A.客戶為企業(yè)創(chuàng)造的價值
B.客戶為企業(yè)帶來的價值
C.客戶的潛在價值
D.客戶為企業(yè)創(chuàng)造的利潤
4.單項選擇題以下描述不屬于按客戶行為分類的是（）。
A.按零售客戶訂貨行為進(jìn)行分類
B.按零售客戶所銷卷煙品牌構(gòu)成進(jìn)行分類
C.按零售客戶對新品營銷的支持程度進(jìn)行分類
D.按零售客戶的忠誠度進(jìn)行分類
5.單項選擇題在按客戶行為分類中，可以根據(jù)零售客戶對公司其他政策導(dǎo)向的（）進(jìn)行細(xì)分。
A.支持度
B.配合度
C.接受度
D.執(zhí)行情況
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卷煙營銷人員傳播品牌中，通過（）傳播的信息準(zhǔn)確、生動形象，能給客戶較強(qiáng)的親切感，是最直接、最有效的營銷傳播方式。
題型：單項選擇題
利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。
題型：單項選擇題
《煙草控制框架公約》對煙草（）的限制對煙草企業(yè)有最直接的影響。
題型：單項選擇題
卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。
題型：單項選擇題
營銷人員傳播品牌，可以利用好以利導(dǎo)人、以情感人、充分利用行業(yè)政策、介紹優(yōu)秀營銷經(jīng)驗、（）等技巧。
題型：單項選擇題
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
題型：判斷題
幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對品牌形象傳播沒有什么作用。
題型：判斷題
《煙草控制框架公約》在我國生效三年后，我國將杜絕所有的煙草廣告。
題型：判斷題
與上門拜訪給客戶相比，營銷人員電話聯(lián)系客戶能留下更深刻的印象。
題型：判斷題
下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是（）。
題型：單項選擇題