單項選擇題誰應該給事件指定嚴重性級別?()
A.執(zhí)行管理層
B.熱線服務中心
C.用戶
D.顧問
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1.單項選擇題在實施會潛在地影響業(yè)務處理的更改之前,應該會發(fā)生什么?()
A.應該備份系統(tǒng)
B.應該徹底測試更改
C.應該開發(fā)回滾或恢復計劃
D.以上都是
2.單項選擇題你一般不會把下面哪些內容包含在更改控制日志下?()
A.誰做出更改
B.為什么做出更改
C.更改的成本
D.以上都是
3.單項選擇題更改管理過程中的第一步是什么?()
A.正式的風險評估
B.ISO必須授權更改
C.系統(tǒng)所有者和數據所有者必須授權更改
D.CEO必須授權更改
4.單項選擇題如果標準操作規(guī)程包含多個決策步驟,下面哪種文檔編制方法最有效?()
A.簡單
B.分級
C.圖形
D.流程圖
5.單項選擇題下面關于為標準操作規(guī)程編制文檔的選項中哪些是正確的?()
A.它促進了業(yè)務連續(xù)性
B.在批準文檔編制之前應該對它進行正式授權
C.A和B
D.A和B都不是
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