《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要聘請服務質量和行風監(jiān)督員，定期開展客戶走訪活動，召開客戶座談會，聽取意見或建議并有記錄有答復。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

電網(wǎng)停電檢修時，斷開電源后即可進行工作。

配電線路以變電所的母線為單位設置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設置一個電壓監(jiān)測點。

供電所應設立服務意見箱和舉報箱，并按時開啟。

企業(yè)文化建設的根本目的是為企業(yè)生產服務，而企業(yè)生產的關鍵在于調動職工的積極性和創(chuàng)造性。

國家電網(wǎng)公司是中央直屬的國有獨資企業(yè)，所有者是職工，法律規(guī)定由國家和政府代表行使所有者權利。

在架空電力線路保護區(qū)內進行農田水利基本建設不受限制。

全面實施“戶戶通電”工程是實施“三新”農電發(fā)展戰(zhàn)略的前提。

供電所營業(yè)專責是優(yōu)質服務工作的第一責任人。