（）是中華人民共和國護照的替代證件，前往世界各國有效。

旅游者的權利主要包括（）

旅游投訴調(diào)解書應載明的內(nèi)容有（）

申請世界遺產(chǎn)需具備的前提是備選項目具有（）

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預訂，導致旅客不能入住的，應當（）

旅行社的權利有（）

規(guī)范旅游市場、提高服務質(zhì)量制度對旅行社規(guī)定了“（）”的要求，對從業(yè)人員提出了“（）”的要求。

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

以下滿足我國導游人員資格考試報名條件之一的人員是（）

風景名勝區(qū)應具備（）價值。