單項選擇題（）負責建立健全客戶投訴和反饋機制，通過客服中心、門戶網(wǎng)站、內(nèi)部業(yè)務(wù)論壇等多個渠道受理客戶投訴，切實保障渠道暢通。
A.信息科技部
B.電子銀行部
C.運營管理部
D.審計部
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1.單項選擇題經(jīng)辦單位上門取送單人員對同一客戶連續(xù)服務(wù)的時間不應超過（），專職上門服務(wù)部門的專職人員和光大銀行的主辦客戶經(jīng)理不受此限制，但該人員應按光大銀行強制休假辦法進行風險控制管理。
A.3月
B.半年
C.一年
D.三年
2.單項選擇題客戶需要經(jīng)辦單位提供上門取送單業(yè)務(wù)時，需要據(jù)實填寫《中國光大銀行公司業(yè)務(wù)上門服務(wù)申請書》加蓋（）后提交經(jīng)辦單位。
A.公章
B.預留印鑒
C.公章加預留印鑒
3.單項選擇題涉密單位銀行結(jié)算賬戶，是指根據(jù)中國人民銀行會同國家有關(guān)行政管理部門確定的，保密級別為（）以上的單位銀行結(jié)算賬戶。
A.秘密級
B.機密級
C.保密級
D.涉密級
4.單項選擇題存放同業(yè)賬戶的預留印鑒中的財務(wù)章及私章必須由（）保管。
A.一人
B.兩人
C.一人或兩人均可
5.單項選擇題人民幣對公存款周計劃的利息計提由系統(tǒng)按（）計提應付息。
A.日
B.月
C.季
D.年
最新試題
潛力新客為一次性轉(zhuǎn)入光大銀行資金超過（）萬的客戶。
題型：單項選擇題
總行（）負責對家族信托業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查。
題型：單項選擇題
總行零售業(yè)務(wù)部作為家族信托的主管部門，負責包括（）等工作。
題型：多項選擇題
（）律師會根據(jù)信托合同出具法律意見書。
題型：單項選擇題
尊享任務(wù)是對光大銀行AUM（）的客戶提升。
題型：單項選擇題
雪球行動針對AUM（）的客戶提升。
題型：單項選擇題
私行鉆石卡可面向以下哪幾類客戶發(fā)行？（）
題型：多項選擇題
資金保管合同是（）合同。
題型：單項選擇題
分行需要完成（）反饋給總行。
題型：多項選擇題
光大銀行財富體檢有以下渠道：（）。
題型：多項選擇題