單項(xiàng)選擇題在城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時(shí)間不超過（）。
A、20分鐘
B、15分鐘
C、10分鐘
D、5分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題在城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，辦理每件居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間不超過（）。
A、15分鐘
B、10分鐘
C、8分鐘
D、5分鐘
2.單項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》制定的目的是規(guī)范供電營(yíng)業(yè)職工服務(wù)行為，養(yǎng)成文明習(xí)慣，提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，塑造供電企業(yè)良好的公眾形象，增強(qiáng)供電企業(yè)的（）。
A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
B、凝聚力
C、向心力
D、戰(zhàn)斗力
3.單項(xiàng)選擇題城市供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，客戶服務(wù)人員營(yíng)業(yè)前要提前（）時(shí)間上崗，檢查計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和觸摸服務(wù)器等。
A、3分鐘
B、5分鐘
C、8分鐘
D、10分鐘
4.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要按原則和政策辦事，對(duì)外辦理業(yè)務(wù)堅(jiān)持（）的原則，秉公辦事，一視同仁，不循私情。
A、公開、理智、公正
B、公開、公平、公正
C、公開、公平、策略
D、理智、公平、策略
5.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要艱苦奮斗，奮發(fā)圖強(qiáng)，為把中國(guó)建設(shè)成為（）的社會(huì)主義國(guó)家作貢獻(xiàn)。
A、富強(qiáng)、自由、文明
B、發(fā)達(dá)、民主、文明
C、發(fā)達(dá)、民主、自由
D、富強(qiáng)、民主、文明
最新試題
無線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
電力市場(chǎng)調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場(chǎng)研究。
題型：填空題
電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測(cè)包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：?jiǎn)柎痤}
供電企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。
題型：填空題
各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題
在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題