單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中規(guī)定,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員與客戶會(huì)面時(shí),應(yīng)()。

A、熱情問候,進(jìn)行自我介紹
B、主動(dòng)出示證件,熱情問候
C、主動(dòng)出示證件,并進(jìn)行自我介紹
D、禮貌熱情并善于溝通


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1.單項(xiàng)選擇題供電營業(yè)人員的基礎(chǔ)行為規(guī)范要求紀(jì)律方面要做到()。

A、遵守紀(jì)律、遵章守法
B、遵章守紀(jì)、自我約束
C、遵章守紀(jì)、自尊自愛
D、遵章守紀(jì)、廉潔自律

3.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面要大力發(fā)揚(yáng)(),正確處理開展競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系。

A、愛國主義精神和團(tuán)隊(duì)精神
B、愛國主義精神和敬業(yè)精神
C、集體主義精神和團(tuán)隊(duì)精神
D、集體主義精神和敬業(yè)精神

4.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在遵章守紀(jì)方面要嚴(yán)格遵守保密法規(guī)和保密紀(jì)律,不泄露(),妥善保管涉密文件和資料。

A、國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
B、組織和客戶商業(yè)秘密
C、國家秘密和客戶商業(yè)秘密
D、組織秘密和企業(yè)商業(yè)秘密

最新試題

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。()

題型:多項(xiàng)選擇題

電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測(cè)包括()和非線性回歸。

題型:填空題

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的()以上。

題型:填空題

各網(wǎng)省公司要落實(shí)()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

題型:填空題

電力需求側(cè)管理強(qiáng)調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關(guān)系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務(wù),不能降低()和()。

題型:填空題

開展電力需求側(cè)管理是()的需要,()的需要和()的需要。

題型:填空題

有序用電是指在()的情況下,利用電力需求側(cè)管理的()、()和()等手段,優(yōu)化電力資源配置,維護(hù)正常的()。

題型:填空題

在與客戶通話結(jié)束時(shí),應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程,加強(qiáng)客戶()管理,強(qiáng)化(),確保()執(zhí)行到位。

題型:填空題

通過電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電,負(fù)控裝置使用戶變電所自動(dòng)開關(guān)分閘,采用了()技術(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題