單項選擇題客戶在憑證上簽字確認后，柜員發(fā)現(xiàn)確系內(nèi)部操作失誤導(dǎo)致錯入賬的，當時無法收回回單的，應(yīng)按以下流程處理（）。

A.經(jīng)相關(guān)級別授權(quán)員授權(quán)后進行抹賬處理，并聯(lián)系客戶在業(yè)務(wù)受理通知書上簽字確認
B.不得進行抹賬處理，應(yīng)立即與卡信控聯(lián)系，并根據(jù)全國通退款流程聯(lián)系發(fā)卡行進行后續(xù)調(diào)賬處理，
C.立即經(jīng)相關(guān)級別授權(quán)員授權(quán)后進行抹賬處理
D.不得進行抹賬處理，應(yīng)立即與客戶聯(lián)系，請客戶作出說明后再行抹賬


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1.單項選擇題全國通匯款抹賬后，柜員（）。

A.必須向客戶收回憑證放入傳票。
B.不用收回憑證。
C.必須收回憑證確認撕毀，
D.要求客戶自行銷毀。

2.單項選擇題異地存款手續(xù)費實現(xiàn)外收和內(nèi)扣，異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費從（）中扣取。

A.轉(zhuǎn)入卡，
B.轉(zhuǎn)出卡，
C.轉(zhuǎn)出卡或轉(zhuǎn)入卡，
D.任一張卡。

3.單項選擇題以下哪種介質(zhì)不可辦理全國通匯款業(yè)務(wù)（）.

A.太平洋借記卡，
B.準貸記卡，
C.結(jié)算賬戶的活期存折，
D.貸記卡。

4.單項選擇題活期存折結(jié)算賬戶只能開通（）、多媒體終端轉(zhuǎn)賬功能。

A.網(wǎng)上銀行，
B.電話銀行，
C.手機銀行，
D.支付寶。