單項(xiàng)選擇題投訴處理中心回復(fù)客戶的時(shí)限要小于或等于幾個(gè)小時(shí)？（）
A.2
B.4
C.6
D.8
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1.單項(xiàng)選擇題受理渠道填寫工單時(shí)限要小于或等于幾個(gè)小時(shí)？（）
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)
2.單項(xiàng)選擇題省級(jí)投訴：平均幾小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過幾小時(shí)？（）
A.48；48
B.24；24
C.24；48
D.48；24
3.單項(xiàng)選擇題一般投訴：即時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過幾小時(shí)？（）
A.48
B.32
C.24
D.16
4.單項(xiàng)選擇題在處理客戶投訴時(shí)就有意識(shí)地讓客戶投訴的過程轉(zhuǎn)變?yōu)槭裁催^程？（）
A.一次服務(wù)的
B.一次營(yíng)銷的
C.一次關(guān)愛的
D.一次挽留的
5.單項(xiàng)選擇題在安撫客戶時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)什么樣的情感，即使這次的損害并不是你所造成。（）
A.善意和憐憫
B.歉意和同情
C.歉意和憐憫
D.憐憫和同情
最新試題
res\layout\下面定義的xml文件不可以大寫。
題型：判斷題
樹中元素之間是多對(duì)多的關(guān)系。
題型：判斷題
在n個(gè)元素進(jìn)棧后，它們的出棧順序和進(jìn)棧順序一定正好相反。
題型：判斷題
一條最長(zhǎng)的短信息約占多少byte？
題型：?jiǎn)柎痤}
當(dāng)待排序記錄規(guī)模較小時(shí)，選用直接插入排序算法比較好。
題型：判斷題
隊(duì)列是一種對(duì)進(jìn)隊(duì)列、出隊(duì)列操作的次序做了限制的線性表。
題型：判斷題
定義LinearLayout水平方向布局時(shí)至少設(shè)置的三個(gè)屬性：（），（）和（）
題型：填空題
下列哪個(gè)可做EditText編輯框的提示信息（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
android中的動(dòng)畫有哪幾類，它們的特點(diǎn)和區(qū)別是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
android中下列屬于Intent的作用的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題