填空題投訴處理中的（）要求我們在投訴處理的各環(huán)節(jié)中不得推諉，要以積極的心態(tài)幫助客戶解決問題，要對工單的流轉(zhuǎn)負責，按照誰受理誰反饋的要求，實施受理、跟蹤、（）一條龍的處理方式。
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Android四大組件是（），（），（）和（）。
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