單項選擇題自有營業(yè)廳面向客戶進行產(chǎn)品銷售，提供（）、展示（），進行市場信息的搜集與反饋，發(fā)揮連接公司與客戶之間橋梁和紐帶的作用。
A.咨詢；聯(lián)通增值業(yè)務(wù)
B.全業(yè)務(wù)服務(wù)；1X業(yè)務(wù)
C.受理；聯(lián)通品牌形象
D.全業(yè)務(wù)服務(wù)；聯(lián)通品牌形象
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1.單項選擇題以下不屬于營業(yè)結(jié)束小結(jié)工作內(nèi)容的是（）。
A.清點核對營業(yè)款
B.票據(jù)整理
C.制作營業(yè)報表
D.交付商品
2.單項選擇題以下不是早會內(nèi)容的是（）。
A.列隊點名
B.檢查營業(yè)設(shè)備
C.學(xué)習(xí)服務(wù)理念
D.服裝儀容檢查
3.單項選擇題（）負責根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)功能區(qū)辦理業(yè)務(wù)，并關(guān)注客戶需求，及時提供有效的幫助。
A.培訓(xùn)員
B.引導(dǎo)員
C.庫管員
D.稽核員
4.單項選擇題（）辦理業(yè)務(wù)時要認真審核客戶提供的有效證件，迅速準確地為客戶辦理業(yè)務(wù)，同時提醒客戶有關(guān)注意事宜。
A.培訓(xùn)員
B.引導(dǎo)員
C.業(yè)務(wù)受理員
D.稽核員
5.單項選擇題（）負責按財務(wù)制度要求，對電信營業(yè)廳營業(yè)員每日帳、票、款進行一級稽核，并定期將帳務(wù)交財務(wù)部門。
A.培訓(xùn)員
B.引導(dǎo)員
C.庫管員
D.稽核員
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